…einen Termin zu halten, dann bieten sie es nicht an! Das war noch einer der netten Ausdrücke die ich mir seit 9.06 heute Morgen anhören durfte. Ein Kunde hat gestern ein Overnight mit 9.00 Uhr Termin nach Großstadt in Deutschland bestellt und mich heute 9.06 angerufen das es noch nicht da sei. Okay, schnell die [...]
Ein Fahrer von uns informierte mich gerade das er eine Sendung nicht los wird, da der Empfänger nicht vor Ort ist. Also rufe ich den Empfänger an und fragte höfflich was wir mit der Sendung machen sollen. Kunde: Wie jetzt? (total sauer) Ich hatte extra gesagt das ich am Freitag Sendungen nur bis um 16.00 [...]
Unsere Kunden haben wieder einmal einen Tag vorher festgestellt, dass ein verlängertes Wochenende vor der Tür steht. Alles ist auf einmal extrem wichtig und muss innerhalb der nächsten Stunde beim Empfänger sein. Wir haben es 13.50 und ich habe keine Ahnung wo ich noch Fahrer auftreiben soll. Ein Vorteil hat es, ich komme nicht so [...]
…macht jeder seins und ab vier da gehen wir! Das denken sich wohl Heute unsere Kunden. Seit geschlagenen 70min klingelt hier kein Telefon. Das sind die Freitage die ich hasse. Man(n) ist verabredet mit Schrottie und freut sich auf schöne zwei Trinkabende Buchbesprechungen und denkt die Zeit bis zum kühlen Feierabendbier den literarischen Ergüssen verfliegt [...]
Ist eine einfache, aber bekannte Regelung! Nur in Shanghai wird das anscheinend noch nicht so gehandhabt. Seit dem 16.01 versucht ein Partnerunternehmen dort ein Paket zuzustellen und jedesmal hat der Empfänger kein Geld, um noch offene Zölle zu begleichen und sein Paket in Empfang zunehmen. Gut der Empfänger brauchte auch vom 8.01 – 15.01 um [...]