Kommentare zu: Wenn sie zu blöd sind… http://logistikblogger.de/2008/05/14/wenn-sie-zu-bloed-sind/ Lucky und die Welt von Transport und Logistik Sun, 18 Mar 2012 20:59:01 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 Von: Christoph http://logistikblogger.de/2008/05/14/wenn-sie-zu-bloed-sind/comment-page-1/#comment-13108 Christoph Sun, 29 Aug 2010 06:51:19 +0000 http://logistikblogger.de/?p=547#comment-13108 Kunden sind halt Kunden, sowas erlebt man vor allem im KEP Bereich sehr oft. Schlimm wird es nur, wenn alles dermaßen schiefgeht, daß man dem Kunden auch nach dem letzten Einsatz nicht helfen kann weil der beauftragte Dienstleister gepatzt hat. Den Kunden wird das nicht interessieren ob das Auto des Paketzustellers in Flammen aufging und man für den Zwischenfall nichts kann: er hat einen direkt beauftragt - dafür muß man den Kopf hinhalten. Ob man jedoch Frachtkostenverweigerungen hinnehmen sollte, ist fraglich. Kunden sind halt Kunden, sowas erlebt man vor allem im KEP Bereich sehr oft.
Schlimm wird es nur, wenn alles dermaßen schiefgeht, daß man dem Kunden auch nach dem letzten Einsatz nicht helfen kann weil der beauftragte Dienstleister gepatzt hat.

Den Kunden wird das nicht interessieren ob das Auto des Paketzustellers in Flammen aufging und man für den Zwischenfall nichts kann: er hat einen direkt beauftragt – dafür muß man den Kopf hinhalten.
Ob man jedoch Frachtkostenverweigerungen hinnehmen sollte, ist fraglich.

]]> Von: Lucky http://logistikblogger.de/2008/05/14/wenn-sie-zu-bloed-sind/comment-page-1/#comment-11086 Lucky Sat, 15 Nov 2008 20:02:15 +0000 http://logistikblogger.de/?p=547#comment-11086 Hehe...ist genauso wenn du einem Kunden sagst der Fahrer ist zwischen 12.00 und 14.00 Uhr da! Spätetstens 13.01 Uhr bekommst du den Anruf das der Fahrer noch nicht da ist! ;-) Hehe…ist genauso wenn du einem Kunden sagst der Fahrer ist zwischen 12.00 und 14.00 Uhr da! Spätetstens 13.01 Uhr bekommst du den Anruf das der Fahrer noch nicht da ist! -)

]]> Von: Andreas http://logistikblogger.de/2008/05/14/wenn-sie-zu-bloed-sind/comment-page-1/#comment-11082 Andreas Sat, 15 Nov 2008 13:27:00 +0000 http://logistikblogger.de/?p=547#comment-11082 Ja, so sind sie unsere Kunden. Ein ähnlicher Vorfall : die Abholung einer Sendung sollte ab 12:00 Uhr erfolgen. AB und nicht Punkt 12:00 Uhr. Auch nur wenige Minuten nach 12:00 klingelte das Telefon "Ich mache mir Sorgen. Das Paket wurde noch nicht abgeholt..." Aaaaahhh... Ja, so sind sie unsere Kunden. Ein ähnlicher Vorfall : die Abholung einer Sendung sollte ab 12:00 Uhr erfolgen. AB und nicht Punkt 12:00 Uhr. Auch nur wenige Minuten nach 12:00 klingelte das Telefon “Ich mache mir Sorgen. Das Paket wurde noch nicht abgeholt…” Aaaaahhh…

]]> Von: movie logistics http://logistikblogger.de/2008/05/14/wenn-sie-zu-bloed-sind/comment-page-1/#comment-10810 movie logistics Fri, 31 Oct 2008 17:15:23 +0000 http://logistikblogger.de/?p=547#comment-10810 kenn ich nur zu gut, aber in unserem Geschäft ist pünktlichkeit oberste Prio. kenn ich nur zu gut, aber in unserem Geschäft ist pünktlichkeit oberste Prio.

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